海淘时在亚马逊上遇到问题如何与客服联系

2015/8/6 17:45:37

海淘时在亚马逊上遇到问题如何与客服联系

在美国亚马逊海淘购物的时,如果遇到这样那样的问题该怎么办?亚马逊提供了邮件,电话,和在线三种客服联系方式,邮件的优点是英语不好的话,也可以找翻译工具等拼凑出大概的意思,不过一般要24小时内收到亚马逊客服的邮件回复。电话对英语的口语要求比较高,如果你的英语还算凑合的话,与亚马逊的客服联系无疑是最好最快捷的方法。在线聊天的优点是即时解决问题,追求速度的首先,在线聊天时要用英语对话,对英语要求不高,只要对方能明白意思就行。

第一步,选择问题类型,包括已下订单相关问题,kindle相关和其它,选择已下订单相关问题时,输入订单号有助于更快解决。

第二步,是选择具体问题类型,比如退货,付款遇到问题等等。

第三步,选择联系方式,包括邮件,电话,聊天三种,选择邮件时可在线发送邮件,亚马逊在24小时内回复至你的账户邮箱中,选择电话时,填写你的电话号码。亚马逊会给你打过来。第三种选择在线与客服聊天,聊天解决问题后,亚马逊还会再以邮件的形式回复此次问题。

相关信息

海淘福利升级!快快加入桃花运转运!

立即注册 桃花运微信公众号